Handgemaakt met liefde
Haarelastiekjes rubber — Transparant
Op voorraad
Verzendinformatie
Verzendinformatie
Je bestelling bij Joliva wordt met zorg verwerkt en verzonden via PostNL. Standaardproducten verzenden we binnen 1 tot 3 werkdagen, gepersonaliseerde items binnen 3 tot 5 werkdagen. Verzendkosten worden automatisch berekend en bestellingen vanaf 50 euro verzenden we gratis. Je ontvangt een verzendbevestiging met track en trace zodra je pakket is verzonden. We leveren in Nederland en België en helpen je altijd verder bij vragen over levering, vertraging of schade.
Retourinformatie
Retourinformatie
Je hebt het recht om niet gepersonaliseerde producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Meld je retour binnen deze termijn per e-mail, daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening en we betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retour. Gepersonaliseerde items en hygiënische producten met verbroken verzegeling kunnen niet worden geretourneerd.
Klantenservice
Klantenservice
Heb jij een vraag of een speciaal verzoek? Neem eenvoudig contact met ons op via:
WhatsApp: (06)-23562640, alleen appen
E-mail naar info@studiojoliva.nl.
Verwachte verzenddatum:
Waarom
Studio Joliva
-
Created with love & your own touch.
Gepersonaliseerd, uniek en met liefde gemaakt.
-
Soft & Care
Jij ontvangt handgemaakte items met aandacht voor detail, comfort en afwerking, geschikt voor mini girls en boys.
-
Personal Service
Jij weet waar je aan toe bent met heldere communicatie, snelle verwerking en duidelijke verzendinformatie.
Veelgestelde vragen
Bestellingen & ondersteuning
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Standaardproducten verzenden we binnen één tot drie werkdagen. Gepersonaliseerde producten hebben een verwerkingstijd van drie tot zeven werkdagen.
Kan ik een product personaliseren met een naam?
Ja, bij veel producten kun jij eenvoudig een naam toevoegen tijdens het bestellen. Zo maak jij jouw item persoonlijk en herkenbaar.
Kan ik een gepersonaliseerd product retourneren?
Nee, gepersonaliseerde producten maken we speciaal voor jou en kunnen daarom niet worden geretourneerd.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
We verzenden alle bestellingen via PostNL. Kleine items gaan als brievenbuspost, grotere bestellingen als pakket met track en trace.
Wat kan ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem binnen achtenveertig uur contact met ons op via e mail en stuur duidelijke foto’s mee. We zoeken samen naar een passende oplossing.
