Verzendbeleid

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verzonden.
Gepersonaliseerde producten hebben een langere verwerkingstijd van 3–7 werkdagen, tenzij anders aangegeven.
Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of lanceringen) kan de verwerking iets langer duren.

2. Verzending

Studio Joliva verzendt alle pakketten uitsluitend via PostNL.

Kleine bestellingen worden als enveloppost of brievenbuspakket verzonden.
Grotere bestellingen of meerdere items worden verzonden als pakketpost met track & trace.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van het gewicht van de bestelling:

Binnen Nederland:

Gratis verzending

Volledige gratis verzending vanaf €75,- (voor alle producten, inclusief gepersonaliseerde items).

4. Track & Trace

Pakketjes worden altijd verzonden met een track & trace code.
Brievenbuspost heeft niet altijd tracking, tenzij anders aangegeven.
Je ontvangt automatisch een verzendbevestiging zodra je pakket is overgedragen aan PostNL.

5. Vertraagde of zoekgeraakte zendingen

Studio Joliva is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij PostNL.
Controleer eerst je track & trace bij vertraging.
Is je pakket na 10 werkdagen nog niet aangekomen? Neem contact op via info@studiojoliva.nl, dan helpen we je graag verder.

6. Onjuiste adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.
Wordt een pakket retour gezonden door een foutief adres, dan zijn eventuele extra verzendkosten voor de klant.

7. Beschadigde levering

Is je bestelling beschadigd aangekomen?

8. Internationale verzending

Studio Joliva verzendt momenteel binnen:

(België: brievenbuspakket €8,95 / pakket €10,00)

Gratis verzending vanaf €90

9. Contact

Voor vragen kun je ons mailen via:

📧 info@studiojoliva.nl

🌐 www.studiojoliva.nl

Bedrijfsinformatie